Good Services legt uit hoe designers services kunnen maken die echt goed werken voor het beoogde publiek. Dit boek is geschikt voor zowel ervaren als beginnende designers, en is een waardevolle gids die de lezer leidt door de wereld van service design. Met duidelijke uitleg over wat een goede (en een slechte) service inhoudt, tools en tips om zelf een goede service te ontwerpen en duidelijke voorbeelden, is Good Services een nieuwe aanwinst in het service design vakgebied.

Good Services legt uit hoe designers services kunnen maken die echt goed werken voor het beoogde publiek. Dit boek is geschikt voor zowel ervaren als beginnende designers, en is een waardevolle gids die de lezer leidt door de wereld van service design. Met duidelijke uitleg over wat een goede (en een slechte) service inhoudt, tools en tips om zelf een goede service te ontwerpen en duidelijke voorbeelden, is Good Services een nieuwe aanwinst in het service design vakgebied.